В рамках проекта ЗдравКонтроль за 11 месяцев 2024 года положительно решены 673 обращений якутян, которые поступили в медицинские чаты, сообщает Минздрав Якутии.
Специальные чаты в мессенджере тelegram, к которым подключены все медицинские учреждения Якутии, были запущены в начале года. Якутяне имеют возможность написать обращение в эти медчаты и оперативно получить ответы.
Медчаты это удобное и быстрое общение в два клика. Чаты помогают медорганизациям избавиться от бумажной работы, а жителям избежать лишней бюрократии, - пояснил руководитель федерального проекта ЗдравКонтроль, член Общественной палаты Российской Федерации Евгений Мартынов.
Как отмечают специалисты Минздрава региона, основные вопросы, которые якутяне решают благодаря медчатам, - проблемы по записи к врачам, по получению льготных лекарств и направлений на обследования.
В данных чаты можно обратиться по проблеме вызова врача на дом, по вопросам отсутствия маршрутизации пациентов, нарушения сроков ожидания на обследование и анализы, справочным вопросам при проблемах с получением медицинской помощи, при нарушении этики и деонтологии, незаконных требованиях и навязывании платных услуг.
График приема обращений: с 08:00 до 20:00 ч. с понедельника по субботу.
Вступить в медчаты можно по следующим ссылкам:
https://t.me/+JQ10tZioizw3ZGRi - Якутск. Здоровье (медицинские организации г. Якутск);
https://t.me/+1vBz1CVhZEA5ZjFi - Саха. Здоровье (медицинские организации районов).
Проект ЗдравКонтроль посвящен основному национальному приоритету народосбережению. В рамках проекта в 50 регионах России работает 250 медицинских чатов, мессенджеров и телеграм-каналов с аудиторией более 603 тысяч пациентов. Каждый медчат это прямой канал для коммуникации жителей и представителей медорганизаций. Участники чатов обращаются с самыми различными проблемами, связанными с получением медпомощи.
Проект реализуется Фондом Социальная сфера совместно с Общественной палатой России при поддержке Гранта Президента Российской Федерации Владимира Путина, выделенного Фондом президентских грантов.
Пресс-служба Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия)
Оставить сообщение: