Жителям республики в получении государственных услуг помогают не только в офисах центра Мои Документы, но и в библиотеках. Также запущен пилотный проект Цифровой уполномоченный на селе, рассказала руководитель МФЦ Якутии Таисия Никитина в прямом эфире телеканала Якутия24.
Большинство населения знает про федеральный и региональный порталы Госуслуг. Но, если возникают какие-то сложности в самостоятельном получении услуг, они всегда могут обратиться в сектор электронных услуг на базе библиотек. Наш совместный проект с Минкультуры тиражирован по всей республике. Сотрудники библиотек помогут оформить ту или иную услугу и, что самое важное, помогут восстановить либо подтвердить учетную запись. Аналогичный проект есть и с поликлиниками, это запись к врачу на прием, и сотрудники также могут помочь восстановить учетную запись, - рассказала Таисия Никитина.
В 2024 году в рамках поручения Главы республики Айсена Николаева запущен проект Цифровой уполномоченный на селе в трех пилотных наслегах. Это села Булгунняхтах Хангаласского улуса, Магарас Горного улуса и Техтюр Мегино-Кангаласского улуса. В этих населенных пунктах нет библиотек с зонами электронных услуг и стационарных офисов МФЦ. Сотрудники местных администраций на цифровом рабочем месте помогают людям получить ту или иную услугу.
Как отметила руководитель центра Мои Документы, с этого года произошли изменения в предоставлении федеральных и региональных мер поддержки семьям с детьми.
Выплат много, размеры разные, и, чтобы людям сориентироваться, на региональном портале Е-Якутия, размещен очень удобный сервис Калькулятор социальных мер поддержки. Семья может ввести свои данные о количестве членов семьи, детей, их возрасте, доходах за последние 12 месяцев и уже определить конкретный перечень мер поддержки, то есть выплат, на которые они могут претендовать, там сразу выйдут и интерактивные ссылки для подачи в электронном виде, - пояснила Таисия Никитина.
В этом году появилась проактивное назначение ежемесячной выплаты на детей до 17 лет (Единое пособие). Теперь в семье, где для старших детей уже назначено такое пособие, для новорожденного ребёнка заявление подавать уже не нужно. Оно будет автоматически назначено через 10 рабочих дней после регистрации акта гражданского состояния. Ребенок родился, вы зарегистрировали, и через 10 дней уже в личном кабинете портала Госуслуг можете посмотреть размер пособия.
Также появилось понятие синхронизация выплат. Это очень актуально для многодетных семей. Ранее период назначения пособий для детей разных возрастов был тоже разный. Мамочкам было очень неудобно, им нужно было отслеживать каждый раз, подавать заявление. Сейчас можно подать однократно одно заявление, чтобы все периоды выплат уравнялись, - сказала руководитель центра Мои Документы.
Отдельным блоком МФЦ ведется работа по поддержке участников специальной военной операции и членов их семей. Им помогают в оформлении различных документов, получении государственных и муниципальных услуг, оказывают бесплатную юридическую помощь.
В региональном портале e-yakutia.ru размещен сервис - паспорт семьи военнослужащего Забота. Сервис состоит из двух разделов помощника мер поддержки и опрос. Помощник мер поддержки подскажет, какую помощь может получить семья военнослужащего. Второй - опросная форма, которая позволяет выявить потребность в дополнительных мерах поддержки для членов семьи военнослужащего и самих военнослужащих. Чтобы воспользоваться помощником достаточно авторизоваться на портале e-yakutia.ru с помощью учетной записи портала Госуслуг.
Меры поддержки участников СВО периодически актуализируются по потребности. С первых дней 2025 года на базе офисов МФЦ и электронно на портале e-yakutia.ru предоставляется новая мера поддержки - компенсация за расходы на обучение вождению супругам погибших участников СВО и участников СВО, получивших инвалидность вследствие ранения, увечья в зоне боевых действий. Размер единовременной компенсации на текущий момент составляет 53 тысячи рублей.
Центр Мои Документы в рамках патриотического направления еще в 2022 году начал торжественную выдачу паспортов юным гражданам. За этот период в торжественной обстановке получили паспорта 880 человек. И ближайшая первая в 2025 году торжественная выдача паспортов, приуроченная ко Дню защитника Отечества, состоится 20 февраля. Желающие могут записаться в офисах МФЦ.
Главные приоритеты в деятельности МФЦ - повышение качества государственных и муниципальных услуг за счет сокращения сроков получения услуг, финансовых и временных затрат, обеспечения доступности информации, повышения комфортности получения услуг.
В Послании парламенту республики Глава Якутии Айсен Николаев поставил задачу - при ограниченных ресурсах повысить не просто качество государственных услуг и сервисов, но и повысить производительность государственного сектора в целом.
Пресс-служба Главы Республики Саха (Якутия) и Правительства Республики Саха (Якутия)
Оставить сообщение: